1.让别人自在的发言：

 

　　有些管理者会用他们的权力和头衔恐吓部属，但成功的领导者会把焦点从他们身上转移并鼓励其他人发表自己的意见，他们会让其他人觉得很自在的发言并有自信的表达自己的观点。

 

　　2.做决定：

 

　　成功领导者都是下决策的专家，他们不是促进对话让他们的同事做成决定，就是自己来。
 

 

　　他们重点放在随时都能让事情发生，决定才会让事情继续走下去。

 

　　3.沟通期望：

 

　　成功领导者都很擅长沟通，尤其是在「期望表现」上，他们会透过提醒同事组织的核心价值，将愿景适当的转换成可执行的目标并完成。

 

　　4.挑战人去思考：

 

　　最成功的领导者知道同事的心态、能力和改进空间，他们会用知识和智慧去挑战他们的团队去思考，让他们能够做到很多事情。他们不会让属下太过舒适，会强迫他们思考以成长。

 

　　5.能够对其他人负责：

 

　　成功领导者会让自己能被属下「管理」，不是被控制，而是能负责，保证他们对同事的需求很积极。

 

　　对其他人负责表示你的上司专注在你的成功而不只是他们的成功。

 

　　6.以身作则：

 

　　以身作则听来容易，但很少人能够坚持。

 

　　成功领导者切身实作他们鼓吹的事情，并且很在意他们的行为举止，因为他们知道每个人都会盯着他们一举一动所以会谨慎。

 

　　7.评估并奖励表现：

 

　　成功领导者不会只看数字结果，他们也肯定努力工作（不管结果如何），他们不会将表现稳定当做理所当然，会对留心并奖励他们。

 

　　8.提供持续的反馈：

 

　　员工都希望上司持续关注他们并给予建议。

 

　　成功领导者总是会持续给予反馈（feedback），他们了解观点的力量，也知道早早提供反馈对于达成职场目标的重要性。

 

　　9.适当的分配调度员工：

 

　　优秀的领导者熟知自己手上的资源并知道如何分配使用，他们会激发员工的能力并基于现况适切的分配他们独特的能力。

 

　　10.问问题，找忠告：

 

　　成功领导者随时都在问问题找忠告，对外他们看起来无所不知，但对内他们求知若渴，想要持续学习新东西，因为他们想让自己透过别人的智慧而变得更好。

 

　　11.解决问题，避免拖延：

 

　　成功领导者处理手上的问题并且知道如何挖掘事件的核心。

 

　　他们不会拖延所以很擅长解决问题。

 

　　他们不会拒绝麻烦的情况并从中学习。

 

　　12.积极主动的能力和态度：

 

　　成功领导者会打造积极有启发性的职场文化，他们知道如何定调并把这种态度带给员工并启发他们行动。

 

　　13.当个好老师：

 

　　成功领导者从来不会停止当个老师，他们透过教导以及统计、趋势和其他资讯让他们的员工见闻广博。

 

　　成功领导者会花时间指引他们的员工，并投资那些有能力且渴望成功的人。

 

　　14.投资关系：

 

　　成功领导者不会专注在保护他们的领域，反之他们会藉由投资在对彼此有利的关系来扩张。

 

　　领导者会分享他们成功的果实，并给予他周围的人们力量。

 

　　15.真诚地享受负责任：

 

　　成功的领导者热爱当领导者。不是为了权力而是为了他们能够创造的意义和影响。

 

　　当你成为中高阶主管时，重点在于你能否有服务他人的能力，而如果你没有真心享受你是无法完成的。

 

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